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専任者なしで回るEC運営体制図と業務分担表
ECが回らない原因の多くは、人数より「どんな業務がどれくらいあるか見えていない」ことにあります。業務を分解し、規模に合う体制モデルと役割分担を決めるための実務ガイドです。
- 全27ページ
- そのまま使える実務資料
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この資料でわかること
- EC運営が回らなくなる3つの典型パターンと、自社の状態をチェックする設問
- EC業務の9領域と、頻度・所要時間・必要なスキルを整理した業務一覧表
- 社長＋兼務1名から、社内担当＋物流代行＋外部パートナーまで、規模別の体制モデル4パターン
- 「決める人・やる人・確認する人」で役割を決める分担表（記入例つき）
- 毎日・週次・月次の運営ルーティンと、繁忙期への備え方
- 外注してよい業務と社内に残すべき3つのこと、物流代行やツールの考え方
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資料の概要
製造や卸、店舗、事務を少人数で担っている会社にとって、ECは「もう一つの店を開く」くらいの仕事量があります。ただ、業務を細かく分解して並べてみると、毎日やるべきこと、週に1回でよいこと、月に1回まとめればよいこと、そもそも社内でやる必要がないことが見えてきます。そこまで整理できれば、専任者がいなくても、兼務とパート、必要に応じた外部の力を組み合わせて回す体制はつくれます。
第8章は、目標の確認から体制図の作成、外注と社内の線引き、運営ルールの決定まで、6ステップで進めるワークシートです。記入まで含めて2〜3時間の打ち合わせを1〜2回行えば、たたき台の体制図ができあがります。
FORこんな方におすすめです
- EC専任者がいない、置く余裕もないと感じている経営者・後継者の方
- 受注と発送に追われて、企画や改善に手が回らない担当者の方
- 誰が何を決めるのか曖昧で、社内の判断が滞っている方
- どこまで外注し、何を社内に残すべきか線引きしたい方
- 担当者の引き継ぎやマニュアル化を進めたい方
CONTENTS資料の目次
- 01第1章 EC運営が「回らなくなる」典型パターン
- 02第2章 EC業務の全体像を分解する
- 03第3章 規模別の体制モデル4パターン
- 04第4章 役割分担を決める：決める人・やる人・確認する人
- 05第5章 週次・月次の運営ルーティンをつくる
- 06第6章 外注に出すときの切り分け方と「社内に残すべきこと」
- 07第7章 引き継ぎとマニュアル化のポイント
- 08第8章 自社の体制づくりワークシート
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