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レビューを集めて活かす実務ガイド｜依頼文・返信テンプレ30
レビューを「集める→返す→商品ページに活かす」の3段階で整理した実務ガイドです。ステマ規制と各モールのルールを押さえたうえで、依頼文16本・返信文14本のテンプレートをまとめました。
- 全24ページ
- そのまま使える実務資料
- 無料
この資料でわかること
- ステマ規制と景品表示法の基本、依頼・特典のOK／NG
- 楽天市場・Amazon・Yahoo!・自社ECのルール比較
- 商品別の依頼タイミングと、依頼する接点の設計
- 同梱カード・メール・LINEの依頼文テンプレート16本
- 高評価・低評価・配送トラブルへの返信文テンプレート14本
- 月次レビュー分析シートと、商品ページへの活かし方
フォーム入力後、その場でダウンロードいただけます（所要1分）。
資料の概要
「レビューが少なくて、商品ページが寂しい」「低評価がついたが、どう返せばいいか分からない」。2023年10月からステルスマーケティングが景品表示法の規制対象になり、各モールもレビューの操作を禁じています。頼み方を間違えると、せっかくの声が規約違反になることもあります。
まず自社の販路のルールを確認してから、テンプレートの【 】部分を自社の商品名や特徴に書き換えてお使いください。月1回の分析シートと運用チェックリスト20で、続けて見直せる形にしています。
FORこんな方におすすめです
- レビューが少なく、依頼の仕方を決めていない方
- レビューに特典をつけてよいのか、ルールが分からない方
- 低評価への返信に毎回悩んでいる方
- 集まったレビューを商品ページに活かしきれていない方
CONTENTS資料の目次
- 01CHAPTER 01 レビューの役割（レビューが担う3つの役割と、買うまでの4段階）
- 02CHAPTER 02 まず守るルール（ステマ規制と景品表示法／依頼・特典のOK／NG早見表／モール別ルール比較）
- 03CHAPTER 03 集める仕組み（依頼のタイミング設計／依頼の流れと書いてもらいやすくする工夫）
- 04TEMPLATE 依頼文・返信文30（同梱カード・メール・LINE・SNS／高評価・低評価・配送トラブル）
- 05CHAPTER 04 レビューを活かす（分類と直す場所／月次レビュー分析シート／商品ページに載せるときのルール）
- 06CASE ケースと運用（水産加工品・工芸品の事例／年間・月間の型と役割分担）
- 07まとめ：今日からできること・運用チェックリスト20
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