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CRM・データ 支援サービス資料（ものがたりコマース）
LINE・メルマガ、購入後フォロー、季節・ギフト配信、レビュー収集、購買データの分析で、一度買ったお客様にまた選んでもらうための支援内容をまとめた資料です。
- 全14ページ
- 支援内容・進め方・料金
- 無料
この資料でわかること
- LINE公式アカウントとメルマガの使い分け
- 注文直後から季節の前までの、購入後フォローの流れ
- 行事に合わせた、季節・ギフト配信の年間計画の例
- レビューを頼む時期と方法、低い評価への返信のしかた
- 2回目購入率など、リピート分析で見る数字
- 醸造元と蒲鉾店を例にした、リピートの仕組みづくり
フォーム入力後、その場でダウンロードいただけます（所要1分）。
資料の概要
初回の注文はあるのに2回目につながらない。LINEやメルマガで何を送ればよいかわからず、セールの告知ばかりになっている。購買データはあるのに見ていない。そうしたお悩みを持つ地方メーカー・地域ブランドに向けて、買ったあとの流れを設計し、数字で確かめながら続けるための進め方をまとめました。値引きに頼らず、食べ方・使い方や作り手の近況など、読みたくなる情報でつながりを続ける考え方です。
新しいお客様を探す前に、既存のお客様との関係づくりを社内で検討するときの材料としてお使いください。最初の90日の進め方、料金（月額100,000円〜・税別）とよくあるご質問も載せています。LINE公式アカウントの料金プランや、メルマガで守るべきルールもあわせて整理しています。
FORこんな方におすすめです
- 一度買ったお客様が、2回目の購入につながらない方
- LINEやメルマガの配信が、セール告知だけになっている方
- ギフトの注文は多いのに、翌年は一から集客している方
- 購買データやレビューを、次の打ち手に活かせていない方
CONTENTS資料の目次
- 01リピートで、こんなお悩みはありませんか
- 02CRM・データ支援は、また買いたいを育てる支援です
- 03支援内容① LINE公式アカウント・メルマガの設計運用
- 04支援内容② 購入後フォローと、季節・新商品・ギフト配信
- 05支援内容③ レビュー収集の仕組みと、購買データの分析・改善
- 06進め方と最初の90日
- 07成果の見方と、制作物のイメージ
- 08ほかの方法との違い
- 09ケース2つ、料金とよくあるご質問
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