種類	主な支援内容	向いている企業
採用代行（RPO）	スカウト・日程調整・応募者対応などの実務代行	採用実務のリソースが不足している企業
採用コンサルティング	採用戦略・プロセス設計、課題分析	ノウハウが不足し戦略から見直したい企業
求人広告・媒体運用	求人媒体への掲載・運用、広告配信	応募母集団を広げたい企業
人材紹介	要件に合う候補者の紹介・マッチング	求める人物像が明確な企業
採用サイト制作・ブランディング	採用サイト・LP制作、魅力の言語化	自社の魅力を発信しきれていない企業
研修・ツール導入支援	面接官研修、採用管理システム（ATS）導入	選考品質や運用の仕組みを整えたい企業

採用代行（RPO）

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）は、採用業務の一部または全体を外部に委託できるサービスです。求人媒体への掲載・運用、スカウト送信、応募者対応、面接の日程調整、内定後のフォローなど、幅広い実務に対応しています。

特に、候補者一人ひとりへの連絡や日程調整といった定型的なノンコア業務は、担当者のリソースを圧迫しやすい領域です。こうした業務を委託することで、採用担当者は要件定義や見極めといったコア業務に集中しやすくなると考えられます。

採用コンサルティング

採用コンサルティングは、自社の採用課題を分析し、戦略やプロセスの設計をサポートするサービスです。実務の代行ではなく、課題の可視化から改善策の提案までを担う点が採用代行との大きな違いといえます。

「求人を出しても人が集まらない」「採用できても定着しない」といった課題の根本原因を整理し、採用ターゲットの再設定やKPIの設計などを支援します。社内にノウハウを蓄積したい企業にも適した傾向があります。

求人広告・媒体運用

求人広告・媒体運用は、求人サイトや検索エンジン連動型の媒体などに求人情報を掲載・運用するサービスです。不特定多数の求職者にアプローチでき、応募母集団を広げやすい点がメリットとされています。

近年はIndeedをはじめとする求人検索エンジンや、SNS広告の活用も一般的になっています。媒体ごとに集まりやすい層が異なるため、求める人材に合わせた媒体選定と原稿設計が成果を左右すると言われています。

人材紹介

人材紹介は、企業が求める要件をヒアリングしたうえで、条件に合う候補者を紹介してもらえるサービスです。多くは採用が決まった時点で費用が発生する成功報酬型のため、初期費用を抑えて始めやすい点が特長とされています。

求めるスキルや経歴が固まっている中途採用などで活用されやすく、双方の希望をふまえたマッチングにより、入社後のミスマッチを抑える効果も期待できます。

採用サイト制作・採用ブランディング

採用サイト制作・採用ブランディングは、自社の魅力を言語化し、求職者に伝わる形で発信するための支援です。採用サイトや採用LPの制作、コンセプト設計、コンテンツ企画などが含まれます。

求人媒体だけでは伝えきれない仕事のやりがいや社風を、写真・動画・ストーリーで届けることで、応募の質の向上につながる可能性があります。応募は集まるが辞退が多い、といった課題を抱える企業に向いている傾向があります。

研修・ツール導入支援

研修・ツール導入支援は、選考品質の向上や採用業務の効率化を目的としたサービスです。面接官研修や内定者フォロー研修のほか、採用管理システム（ATS）の導入・運用支援などが含まれます。

採用管理システムを活用すると、求人情報や候補者データ、選考状況を一元管理でき、対応の抜け漏れや工数の削減につながると考えられます。採用の仕組みそのものを整えたい企業に適したサービスといえるでしょう。

採用支援サービスを利用するメリットと注意点

採用支援の活用には多くのメリットがある一方で、事前に理解しておきたい注意点もあります。両面を確認しておきましょう。

採用支援を利用する主なメリット

採用支援を活用する最大のメリットは、自社に不足しているリソースとノウハウを同時に補える点にあります。専門家の知見を取り入れることで、限られた人員でも採用活動の質を高めやすくなります。

主なメリットとして、次のような点が挙げられます。

採用業務を委託し、担当者の負担を軽減できる
母集団の拡大により、応募数の増加が期待できる
プロの視点による見極めで、ミスマッチの抑制につながる
第三者の目線が入ることで、自社の魅力や課題を客観視できる

採用支援を利用する際の注意点

一方で、採用支援は依頼した業務量に応じて費用が発生します。そのため、解決したい課題に優先順位をつけ、依頼範囲を明確にすることが費用対効果を高めるうえで欠かせません。

また、サービスに任せきりにしてしまうと、社内に採用ノウハウが蓄積されにくくなる点にも注意が必要です。定期的に進捗や結果を共有し、目線をすり合わせながら進めることで、将来的な内製化にも役立つと考えられます。

採用支援サービスの選び方【チェックリスト付き】

採用支援会社は、得意領域も支援範囲も三者三様です。自社に合ったサービスを選ぶために、次のポイントを押さえておきましょう。

自社の採用課題を明確にする

最初に取り組むべきは、自社の採用課題を具体的に洗い出すことです。課題が曖昧なままでは、適したサービスを選ぶことが難しくなります。

これまでの採用活動を振り返り、「応募が集まらない」「選考に手が回らない」「内定辞退が多い」など、どの段階でつまずいているのかを整理しましょう。課題が漠然としている場合は、戦略段階から相談できる採用コンサルティングを検討するのも一つの方法です。

費用対効果と料金体系を確認する

採用支援の料金体系は、月額固定制・従量課金制・成功報酬型などサービスによって異なります。依頼したい内容に対して、どの程度の成果が見込めるかを確認しながら比較することが大切です。

費用は採用支援の料金だけでなく、採用活動全体にかかるコストで捉えるのが望ましいといえます。具体的な料金は各社で幅があるため、見積もり時に支援範囲と費用の内訳を必ず確認しましょう。

実績と専門性・コミュニケーション体制を確認する

同じ種類のサービスでも、提供会社の実績や専門領域によって支援の質は変わります。自社と近い業界・企業規模での支援実績があるか、どのような体制で進めるかを事前に確認しておくとよいでしょう。

さらに、担当者との連絡頻度や共有方法も重要です。定期的なレビューがあるサービスを選ぶことで、目線のずれを防ぎ、求める成果につながりやすくなると考えられます。

失敗を防ぐための選定チェックリスト

採用支援会社を比較検討する際は、以下の項目をチェックしてみてください。

解決したい採用課題が明確になっているか
その課題に適した種類のサービスを選べているか
料金体系と支援範囲の内訳を確認したか
自社と近い業界・規模での実績があるか
担当者との連絡頻度・共有方法が明確か
契約期間や解約条件を把握しているか

複数のサービスを同じ基準で比較することで、自社にとって最適なパートナーを見極めやすくなります。

採用支援のおすすめ会社・サービス10選

ここからは、採用支援のおすすめ会社・サービスを10社ご紹介します。総合的な支援から採用代行、採用管理ツールまで、タイプ別に整理しました。

サービス・会社名	主なタイプ	特徴
株式会社マイナビ	媒体・コンサル	長年の採用支援実績にもとづくコンサルティング
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ	コンサル	採用から組織・人材開発まで幅広く支援
株式会社ネオキャリア	総合採用支援	多様なソリューションを組み合わせて提案
マンパワーグループ株式会社	採用代行（RPO）	フルパッケージ型と選択型を用意
採用トラスト	総合・業界特化採用支援	採用業務支援からサイト制作・SNS採用までワンストップ
アデコ株式会社	採用代行（RPO）	グローバルに展開する人材サービス企業
株式会社アールナイン	採用代行（RPO）	フリーランスの採用エキスパートが支援
株式会社キャリアマート	採用代行（RPO）	RPAを活用した業務自動化に強み
HRMOS採用（株式会社ビズリーチ）	ツール（ATS）	採用情報を一元管理する採用管理システム
sonar ATS（Thinkings株式会社）	ツール（ATS）	新卒・中途を一元管理し業務を自動化

株式会社マイナビ｜長年の実績にもとづく採用コンサルティング

出典：株式会社マイナビ

株式会社マイナビは、求人媒体の運営で培った知見をもとに、採用コンサルティングを提供する企業です。採用プロセスの課題調査や設計、面接官トレーニングなど、幅広い研修メニューをそろえています。

医療・介護など特定領域に特化した人材紹介サービスも展開しており、媒体・紹介・コンサルティングを組み合わせた支援を受けやすい点が特長といえるでしょう。

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ｜人事領域を総合的に支援

出典：株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

株式会社リクルートマネジメントソリューションズは、リクルートグループの一員として、採用だけでなく人材開発・組織開発まで幅広く支援するコンサルティング会社です。

長年の支援実績にもとづくノウハウに加え、アセスメントやトレーニングなどのソリューションも提供しています。採用を人事戦略全体のなかで捉えて改善したい企業に適した傾向があります。

株式会社ネオキャリア｜多様なソリューションを組み合わせて提案

出典：株式会社ネオキャリア

株式会社ネオキャリアは、人材派遣を基軸としつつ、新卒・中途・アルバイトなど採用ターゲットごとに幅広いソリューションを提供する企業です。採用代行やダイレクトリクルーティングの支援など、複数の手法を課題に合わせて組み合わせられる点が特長です。

多様なサービスのなかから最適な組み合わせを提案してもらえるため、自社に合う採用手法を模索している段階の企業にも向いているといえるでしょう。

マンパワーグループ株式会社｜フルパッケージ型と選択型を用意

出典：マンパワーグループ株式会社

マンパワーグループ株式会社は、人材派遣・人材紹介で培ったノウハウをもとに採用代行サービスを提供しています。採用プロセスをすべて委託できるフルパッケージ型と、一部業務を委託できる選択型の2パターンから選べる点が特長です。

採用代行に加えて人材派遣などのサービスも組み合わせられるため、状況に応じた柔軟な人材活用を実現しやすいと考えられます。

採用トラスト｜採用課題をワンストップで支援

実際に採用トラストが支援した事例では、飲食業の株式会社ナショナルフーズが、紙媒体や人材紹介に年間300万円を投じても採用がゼロという状況から、採用サイトと採用動画で「入社後に働くイメージが伝わる」設計に見直したことで、年間18名の採用と入社後の定着改善につながりました（出典：採用トラスト導入事例）。

採用トラストは、採用業務支援から採用サイト制作、SNS採用、採用ブランディングまでをワンストップで支援するサービスです。Indeedやengageの運用、Web広告の活用を通じて、候補者の質と採用スピードの向上をサポートします。

建設業界や介護業界など、人材確保が難しい業界に特化した採用支援にも対応しています。InstagramやTikTokを活用したビジュアル発信や求人専用LPの制作、SNS広告運用、データ分析にもとづく改善提案まで、一気通貫で伴走する点が特長です。

採用リブランディングによって自社の魅力を再定義し、ターゲット層に響く採用戦略を構築できるため、「何から手をつければよいかわからない」という段階からの相談にも適しています。

項目	内容
運営会社	株式会社Digital&
主なサービス	採用業務支援、業界特化採用支援、採用サイト制作、SNS採用、採用ブランディング、Web広告運用
所在地	東京都文京区本駒込6丁目25番5号
費用・料金	月額20万円〜40万円（税別）／初期費用なし・成功報酬0円
問い合わせ先	お問い合わせフォーム

アデコ株式会社｜グローバルに展開する人材サービス企業

出典：アデコ株式会社

アデコ株式会社は、世界規模で人材サービスを展開するグローバルカンパニーです。国内外での豊富な採用支援の経験にもとづき、採用代行を含むさまざまな採用支援に対応しています。

企業の課題やニーズをふまえた採用プロセスの構築を得意としており、グローバル採用や大規模採用を検討している企業にも選択肢となるでしょう。

株式会社アールナイン｜フリーランスの採用エキスパートが支援

出典：株式会社アールナイン

株式会社アールナインは、サブスク型の採用代行サービスを提供する企業です。多数のフリーランスの採用エキスパートを抱え、企業の状況や課題に応じて適した人材をアサインする仕組みが特長とされています。

定額プランやカスタマイズにも対応しているため、必要な業務に絞って柔軟に依頼したい企業に向いている傾向があります。

株式会社キャリアマート｜RPAを活用した業務自動化に強み

出典：株式会社キャリアマート

株式会社キャリアマートは、採用アウトソーシング（RPO）や採用ロボット（RPA）、採用コンサルティング、求人広告を柱に採用を支援する企業です。RPAによる業務自動化で、定型業務を効率化できる点が特長といえます。

少人数採用から大規模採用まで幅広く対応し、短期間からのプランも用意されているため、状況に合わせて活用しやすいでしょう。

HRMOS採用｜採用情報を一元管理する採用管理システム

出典：HRMOS採用（株式会社ビズリーチ）

HRMOS採用は、株式会社ビズリーチが提供する採用管理システム（ATS）です。採用業務と関連情報を一元的に集約し、面接日程の調整や書類回覧などのオペレーションを効率化できます。

候補者や人材紹介会社とのやり取りをスムーズにし、採用データを自動的に蓄積して見える化・分析できる点が特長です。採用の仕組みを整えたい企業に適した傾向があります。

sonar ATS｜新卒・中途を一元管理し業務を自動化

出典：sonar ATS（Thinkings株式会社）

sonar ATSは、Thinkings株式会社が提供する採用管理システムです。新卒・中途を問わず応募データを一元管理し、フロー設計や自動化によって業務効率を高められる点が特長です。

採用プロセスの可視化や候補者対応の自動化に強みがあり、複数の採用区分を並行して進める企業にも活用しやすいと考えられます。

採用支援に関するよくある質問

最後に、採用支援に関してよく寄せられる質問をまとめました。

Q1. 採用支援はどのような企業に向いていますか？

採用ノウハウやリソースが不足している企業、求人を出しても応募が集まらない企業、採用したい人物像が定まっていない企業などに向いている傾向があります。自社の採用のどこに課題があるかを整理することが、活用を検討する第一歩となります。

Q2. 採用代行と採用コンサルティングの違いは何ですか？

採用代行（RPO）は応募者対応や日程調整などの実務を委託するサービスであるのに対し、採用コンサルティングは戦略設計や課題分析など上流の支援が中心です。「実務を任せたい」なら採用代行、「戦略から見直したい」ならコンサルティングが適していると考えられます。

Q3. 採用支援の費用相場はどのくらいですか？

費用はサービスの種類や依頼範囲によって大きく異なり、月額固定制・従量課金制・成功報酬型など料金体系もさまざまです。相場には幅があるため、複数社から見積もりを取り、支援範囲と費用の内訳を比較することをおすすめします。

Q4. 採用支援を利用する際の注意点はありますか？

サービスに任せきりにすると社内にノウハウが蓄積されにくいため、定期的な情報共有が大切です。また、依頼範囲を明確にしないと費用が想定以上に膨らむこともあります。課題の優先順位をつけ、費用対効果を確認しながら進めることが重要です。

自社の採用課題を整理したい方は、お気軽にご相談ください。

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まとめ｜自社に合った採用支援で採用課題を解決しよう

採用支援には、採用代行やコンサルティング、求人広告、人材紹介、サイト制作、ツール導入支援など、さまざまな種類があります。それぞれ得意領域が異なるため、まずは自社の採用課題を明確にし、課題に合ったサービスを選ぶことが成功への近道です。

費用対効果や実績、コミュニケーション体制を比較しながら、自社に合ったパートナーを見極めていきましょう。採用活動の強化・効率化をお考えの方は、採用業務支援からサイト制作・SNS採用までをワンストップで支援する、株式会社Digital&が運営する採用トラストへお気軽にご相談ください。

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