介護の採用がうまくいかない原因の多くは、人手不足そのものより、求人の出し方・応募後の対応・入職後のフォローといった「仕組み」の側にあります。このガイドブックは、厚生労働省・介護労働安定センターの公的データと実務の型をもとに、採用担当者がいない事業所でも実行できる介護の採用方法を24ページにまとめました。
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介護関係職種の有効求人倍率は4.08倍（2024年度、全職業は1.14倍）、訪問介護員は14.14倍（2023年度）で、従業員が不足している事業所は65.8%です（厚生労働省「職業安定業務統計」、介護労働安定センター「令和7年度介護労働実態調査」）。介護職員・訪問介護員の採用率14.6%に対して離職率は12.4%と、その差は2.2ポイントしかありません。求人を出して待つだけでは埋もれるため、ガイドでは「見つけてもらう工夫」「選ばれる情報」「逃さない対応」を同時に整えることを出発点にしています。
令和7年度介護労働実態調査では、今の職場を選んだ理由の上位は「通勤が便利」51.8%、「人間関係が良さそう」35.1%。直前の介護の仕事を辞めた理由の1位は「職場の人間関係」27.3%でした。勤続1年未満の人の入職経路は求人情報サイトが21.3%（全体では9.6%）と、新しく入る人ほどWeb経由が増えています。この3つのデータから、求人原稿で最初に見せること、媒体とスカウトの運用、入職後の関わり方を導いています。給与の比較だけでは選ばれないことが、データからも読み取れます。
原因はほぼ、①見つけてもらえていない ②選ばれる情報がない ③応募後に逃している ④条件と実態がずれている ⑤入職後に辞めてしまう、の5つです。「応募数が少ない」なら①②、「応募はあるが面接に来ない」なら③、「入職しても3か月以内に辞める」なら④⑤を疑います。まず直近3か月の「応募→面接→入職→3か月在籍」の人数を数え、どこで大きく減っているかを確かめると、最初に手を付ける場所が見えてきます。原因ごとに、ガイドの該当章へ進めるよう対応させています。
介護職員・訪問介護員・看護職員・ケアマネジャー・福祉系新卒ごとに主に使うチャネルを整理した「職種×チャネル表」、一次連絡は営業日24時間以内・候補日は3つ以上といった応募対応の基準と文例、入職後90日のフォロー表、採用KPIの月次シート、セルフチェック20、2週間ごとに1テーマずつ進める90日アクションプランを収録しています。株式会社idein様の、累計35名以上が新たに加わった導入事例も紹介しています。気になる章から読んでも使えます。
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はい。兼務でも進められるよう、2週間ごとに1つのテーマに絞った90日アクションプランと、優先順位がわかるセルフチェック20を収録しています。気になる章から読んでもお使いいただけます。
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