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生前対策（相続対策・遺言・家族信託など）は、相談のタイミングが読めないという特徴があります。関心を持った時点と、実際に依頼する時点の間に、数か月から数年の開きがあることも珍しくありません。
この「待つ期間」を関係を保ったまま過ごせるかどうかが、受任数を左右します。本レポートは、LINE公式アカウントを使って長期的な接点を維持する方法を整理したものです。
このレポートでわかること
生前対策の依頼は、緊急性がないために先送りされやすいという性質があります。
最初に相談された相手が依頼を受ける傾向がある以上、関心を持った段階で接点を持ち、それを維持できるかが決定的になります。
生前対策の対象層と、LINEの利用実態には親和性があります。
| 項目 | メール | LINE |
|---|---|---|
| 開封率 | 低い傾向 | 高い傾向 |
| 到達の確実さ | 迷惑メールに入ることがある | 届きやすい |
| 50代以上の利用 | 利用はあるが確認頻度が低い | 日常的に確認する |
| 返信のしやすさ | 形式ばる | 気軽に返せる |
| 一斉配信 | 可能 | 可能（属性別の出し分けも可） |
LINEの国内月間利用者数は1億人を突破しており（LINEヤフー、2026年1月発表）、50代以上の利用も広がっています。「気軽に質問できる」ことが、相談の入口としてのハードルを大きく下げます。
アカウントをつくっただけでは機能しません。登録した人が何を受け取れるのかを明確にする必要があります。
売り込みではなく、「知らないと損をすること」「よくある誤解」を中心に構成してください。生前対策は制度が複雑で、誤解に基づいて判断している人が多い領域です。
配信の設計より先に、登録してもらう導線が必要です。
登録の見返りを用意すると、登録率が上がります。チェックリストや小冊子など、その場で役立つ資料が有効です。
LINE運用は、登録数だけを追うと本質を見誤ります。
生前対策は、家族関係や資産に関する機微な情報を扱います。個別のやり取りで得た情報の管理と、配信内容での個人情報の取り扱いには十分な注意が必要です。
ブロック率が上がっているときは、配信頻度か内容のどちらかに問題があります。数を追って配信を増やすと、かえって関係が切れます。
| 章 | 内容 |
|---|---|
| LINEを活用した生前対策の考え方 | 対象層との相性と活用の位置づけ |
| 対象顧客の特定と配信設計 | 属性に応じたアプローチの組み立て |
| 公式アカウントの設定と運用 | プロフィール設計と配信頻度の考え方 |
| 配信するコンテンツの設計 | 段階的な情報提供の進め方 |
| 関係構築のための双方向のやり取り | 質問への対応と個別提案 |
| 効果測定と改善 | 指標の設定と見直しの進め方 |
| 今後の展望 | 活用の広がりと留意点 |
次のような課題をお持ちの方に向けた内容です。
まとめ
生前対策は関心を持った時点と依頼の時点に大きな開きがあります。その間の接点維持が受任数を左右します。
配信内容は売り込みではなく、「知らないと損をすること」「よくある誤解」を中心に構成してください。
登録数だけを追うと本質を見誤ります。ブロック率は配信頻度と内容の適切さを示す重要な指標です。
配信の頻度はどのくらいが適切ですか
月1〜2回程度から始め、ブロック率と反応を見ながら調整してください。頻度を上げるほど成果が出るわけではなく、多すぎるとブロックされて接点そのものを失います。
何を配信すればよいですか
制度の誤解を解く内容が有効です。生前対策は制度が複雑で、誤った理解のまま判断している方が多い領域です。売り込みではなく、知っておくと役立つ情報として構成してください。
友だち登録を増やすには
セミナー参加者と初回相談者が最も自然な入口です。あわせて、チェックリストや小冊子など登録の見返りとなる資料を用意すると登録率が上がります。
個人情報の扱いで注意すべき点は
生前対策は家族関係や資産に関する機微な情報を扱います。個別のやり取りで得た情報の管理体制を整えるとともに、配信内容で具体的な事例に触れる際は個人が特定されないよう十分にご注意ください。
現在の相談経路、セミナー実施状況、既存顧客との接点を拝見したうえで、着手すべき施策を整理します。まずは無料の経営相談をご利用ください。
RE77
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