EC運営の基盤構築からLTV向上まで！成果を出す実践戦略

セミナー概要

ECサイトの売上を一気に最大化したい！本セミナーでは、競争が激化するD2C市場で結果を出すための実践的なノウハウをお届けします。リピーターを増やすための顧客対応術や、LTV（顧客生涯価値）向上の秘訣を、成功事例を交えて解説。今すぐに活かせる戦略を学び、売上アップへとつなげるチャンスを掴んでください。

セミナー内容

ECサイト運営の成功を加速する秘訣を一挙公開！本セミナーでは、売上アップのための基盤構築から、リピーター獲得、顧客満足度の向上まで、実際の事例を元に実践的な戦略をお伝えします。特に顧客心理をつかむCRM戦略や、効果的なLTV強化法に焦点を当て、すぐに実行可能なアプローチを学んでいただけます。

【第一部】ECサイト運営で売上拡大を実現するための基礎と実践

ECサイトの運営基盤をしっかりと構築することが、売上拡大の第一歩です。第一部では、サイトデザインやコンテンツ設計、SEO対策など、基本的な運営方法からスタートします。実際の成功事例を通じて、どのような改善が効果的だったのかを詳しく解説。小さな変更が顧客行動にどれほどの影響を与えるかを理解し、売上アップのための土台作りに必要な戦略を学べます。

【第二部】顧客心理をつかむ！CRM活用でリピート顧客を増やす戦略

リピート顧客を獲得するためには、顧客データの活用がカギです。第二部では、CRM（顧客管理）を活用して顧客の心理を読み取り、適切なタイミングでアプローチする方法を解説します。メールマーケティングやパーソナライズ施策を実践的な事例で紹介し、顧客との関係を強化する手法を学びます。さらに、顧客満足度を高めるために必要な「気配り」を徹底的に解説します。

【第三部】顧客対応で差をつける！満足度向上によるLTV強化術

顧客満足度を向上させることでLTV（顧客生涯価値）を大きく高めることができます。第三部では、実際に効果的だった顧客対応の方法を紹介します。顧客からの問い合わせへの迅速かつ丁寧な対応や、期待を超えるサービス提供が、リピーターを生む秘訣です。具体的な顧客対応術を学び、すぐに実践できる方法を提案します。また、顧客の声を活かしてサービスを進化させる方法も解説します。

セミナー開催日・場所

＜日時＞

2024年6月20日（木）

＜参加費用＞

無料

＜時間＞

12:00-13:00

＜場所＞

WEBによるオンライン開催

＜スケジュール＞

アクセス開始：11:50~

セミナー開始：12:00~

第一部 　：12:00~12:15

第二部　：12:15~12:30

第三部　：12:30~12:45

質疑応答 　：12:45~13:00

＜視聴方法＞

Zoomでのオンライン配信

※セミナーの視聴方法は、お申し込みいただいた方にご案内します。開催10分前の【11:50】にウェビナーを開場させていただきます。

＜諸注意＞

本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜セミナー番号＞

05