リンクを共有する
管理戸数は増えているのに、利益率が上がらない。賃貸管理は、戸数を追うだけでは手間だけが増える事業です。1戸あたりの収益と、対応にかかる時間を把握しないまま拡大すると、現場が疲弊します。
Digital&の賃貸管理ビジネス支援は、営業の強化だけではありません。1戸あたりの収益構造の把握、管理業務の効率化、付帯収益の設計、オーナーとの関係づくりまでを一体で組み立てます。
このページでわかること
賃貸管理の収益は、管理戸数 ×管理料 ＋付帯収益 −対応にかかる人件費で決まります。管理料だけでは利益率が低いため、付帯収益をどう設計するかが重要になります。
| 項目 | よくある状態（Before） | 成長設計後（After） |
|---|---|---|
| 収益把握 | 管理戸数と全体の売上のみ | 1戸あたりの収益と対応時間を把握 |
| 付帯収益 | 発生したときに対応 | 計画的に提案し、収益として設計 |
| 入居者対応 | 電話で都度対応 | 一次対応を効率化し、記録を共有 |
| 退去精算 | 担当者の判断 | 基準があり、トラブルが減る |
| オーナー提案 | 空室が出てから相談 | 定期的な報告と提案で先手を打つ |
| 受託営業 | 紹介待ち | 既存オーナーからの紹介が仕組み化 |
現在の管理戸数、管理料、付帯収益の状況を伺い、どこに改善余地があるかをお伝えします。効率化と収益設計のどちらを優先すべきかまで、その場でお持ち帰りいただけます。
戸数を増やしても、1戸あたりの対応時間が変わらなければ、人件費が比例して増えます。戸数が増えたのに利益が減るという事態は珍しくありません。
把握すべきは、1戸あたりの収益と対応時間です。この数字が分かれば、どの物件が採算に合っているか、何戸まで現在の人員で対応できるかが判断できます。
管理料だけでは利益率に限界があります。原状回復、設備更新、保険、家賃保証。これらは発生したときに対応するのではなく、計画的に提案すべき収益源です。
特に設備の更新は、故障してから対応するより、計画的に提案するほうがオーナーにとっても有利です。提案の型をつくることで、収益と満足度の両方が上がります。
原状回復の負担区分が曖昧だと、入居者ともオーナーともトラブルになります。対応に時間がかかり、担当者の負担も増えます。
負担区分の基準を明文化し、入居時に説明する。この手間をかけることで、退去時のトラブルが大きく減ります。ガイドラインに沿った基準を整えます。
管理戸数と現在の体制によって変わります。以下は進め方の目安です。
| 支援の範囲 | 主な内容 | 期間の目安 |
|---|---|---|
| 収益診断 | 1戸あたりの収益と対応時間の算出、改善余地の特定 | 1か月 |
| 業務の効率化 | 入居者対応、更新、退去精算の標準化 | 2〜3か月 |
| 付帯収益の設計 | 提案する収益源の整理、提案の型づくり | 1〜2か月 |
| オーナー対応の強化 | 定期報告の型、提案資料の整備 | 1〜2か月 |
| 運営伴走 | 1戸あたり収益と対応時間の月次確認 | 3〜6か月 |
まず1戸あたりの収益と対応時間を把握することから始めます。この数字がないと、拡大の判断ができません。
1戸あたり収益が見えると、受託すべき物件の基準が決まります。
不動産分野の他のテーマとしては、会員制賃貸ビジネスモデル、空き家再生ビジネス、自社サイトでの集客方法をご覧ください。
業務効率化については、バックオフィス改革、中小企業向けDXコンサルティングもあわせてご検討ください。
この記事のまとめ
賃貸管理は、戸数を追うだけでは手間が増えるだけです。1戸あたりの収益と対応時間を把握することで、採算に合う物件と、現在の人員で対応できる戸数が見えます。
管理料だけでは利益率に限界があります。原状回復、設備更新、保険といった付帯収益を計画的に提案すること。そして退去精算の基準を明文化すること。この2点が利益率を変えます。
1戸あたりの対応時間はどう測りますか？
問い合わせ対応、立会い、更新手続きなどの作業時間を1〜2か月記録します。物件によって差が大きいため、傾向が見えるだけでも判断材料になります。
付帯収益はどこまで提案してよいですか？
オーナーにとって利益になる提案であることが前提です。設備の計画的な更新は、故障による緊急対応より費用が抑えられ、入居者の満足度も上がります。根拠を示して提案します。
退去精算のトラブルを減らすには？
国土交通省のガイドラインに沿った負担区分の基準を明文化し、入居時に説明することが基本です。加えて、入居時の状態を写真で記録しておくことも有効です。
管理戸数はどこまで増やせますか？
1戸あたりの対応時間と、現在の人員の稼働から算出できます。この上限を把握したうえで、増員のタイミングを計画することが重要です。
オーナーへの定期報告は何を含めるべきですか？
入居状況、収支、周辺の家賃相場、設備の状況、提案事項が基本です。空室が出てから連絡するのではなく、定期的に報告することで信頼が積み上がります。
管理受託を増やすにはどうすればよいですか？
既存オーナーからの紹介が最も確実です。そのためには、定期報告と提案で満足いただいている状態が前提になります。まず既存の管理品質を高めることから始めます。
無料の経営相談では、現在の管理戸数、管理料、付帯収益の状況を伺い、どこに改善余地があるかをお伝えします。オンラインで60分、効率化と収益設計のどちらを優先すべきかまでお持ち帰りいただけます。
リンクを共有する
