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広告費は使っているのに問い合わせ単価が下がらない、代理店のレポートが数字の羅列で次に何をするのか分からない。Digital&のWEB広告運用代行は、「広告を回すこと」ではなく「問い合わせ単価を下げ続けること」を成果と定義し、広告アカウントの中だけでなく着地ページまで含めて改善を回します。
このページでわかること
| ご相談時によくある状態 | 支援後に目指す状態 | |
|---|---|---|
| 成果の定義 | クリック数と表示回数を報告されている | 問い合わせ数と受注まで戻して見ている |
| 改善の範囲 | 広告アカウントの中だけ | 着地ページとフォームまで含めて改善 |
| レポート | 数字の一覧が届くだけ | 翌月に何をするかが書かれている |
| 予算配分 | なんとなく前月踏襲 | 繁忙期と閑散期で配分を変えている |
広告の改善余地よりも、着地ページの改善余地のほうが大きいことがよくあります。同じ広告費でも、ページを直すだけで問い合わせ数が変わります。
現在の広告アカウントを拝見し、無駄になっている配信、伸ばせるキーワード、着地ページで落ちている箇所を切り分けてお伝えします。他社で運用中の場合も、セカンドオピニオンとしてご相談いただけます。
クリックが増えても受注が増えなければ意味がありません。問い合わせ数と受注率まで戻して見ると、止めるべきキーワードと伸ばすべき訴求がはっきりします。
受注データと広告データをつなぐ設定を最初に整えるのは、この判断ができる状態をつくるためです。
広告をクリックした人が最初に見るページで、知りたいことに答えられていなければ離脱します。価格の目安、対応エリア、実績、問い合わせ後の流れ。この4つが書かれているかどうかで、同じ広告費でも結果が変わります。
毎週すべてを触ると、何が効いたのか分からなくなります。変更点をひとつに絞り、判断できるだけのデータが貯まるまで待つことが、結果的に早道です。
| つまずき | Digital&の対応 | 成果物 |
|---|---|---|
| 成果の定義があいまい | 問い合わせ・受注まで含めた指標設計 | KPI設計書 |
| 着地ページが弱い | サービスサイト側の改善提案までセットで実施 | 改善提案書 |
| 検証が回らない | 変更点を絞った月次の仮説検証 | 月次レポートと次月の実行計画 |
| 媒体 | 向いている場面 | 立ち上がり |
|---|---|---|
| 検索広告 | すでに困っていて調べている人を取る | 早い |
| SNS広告 | まだ気づいていない層に知ってもらう | 中期 |
| ディスプレイ広告 | 一度訪問した人を追いかける | 中期 |
| SEO | 費用をかけずに流入を積み上げる | 3〜6か月 |
多くの場合、検索広告で反応の良い訴求を確かめてから、その内容をSEOやSNSに展開する順番が効率的です。
ご相談の多い進め方と期間の目安です。運用費は広告費に対する割合、または固定額でのご提案が可能です。
| 進め方 | 内容 | 期間の目安 |
|---|---|---|
| アカウント診断 | 現状の配信内容と無駄の洗い出し | 2〜3週間 |
| 運用代行 | 設計・配信・改善を継続 | 3か月〜 |
| 運用＋LP改善 | 着地ページの改修まで含めて対応 | 3か月〜 |
| 内製化支援 | 運用を社内へ移管（内製化支援と併走） | 6か月〜 |
検証に必要なデータが貯まる規模として、月20万円前後の広告費を目安にご提案することが多くなっています。予算に応じた設計もご相談ください。
| 比較項目 | 一般的な運用代行 | Digital& |
|---|---|---|
| 守備範囲 | 広告アカウント内 | 広告＋着地ページ＋SEOの全体設計 |
| レポート | 数値報告 | 次に何をするかの提案つき |
| 対象 | 都市部の中堅以上 | 地方の中小企業に特化 |
| 出口 | 運用の継続 | 内製化して外注費を下げる |
検討期間が短く、地域で完結する商材ほど広告が効きます。リフォーム、不動産・賃貸、病院・クリニック、美容室・エステ・フィットネス、ブライダルなどで実績があります。
この記事のまとめ
広告運用の成否は、成果の定義、着地ページの質、検証の回し方で決まります。アカウントの中だけを触っていては、問い合わせ単価は下がりません。
Digital&は広告と着地ページをまとめて改善し、月次で次の打ち手まで提案します。将来的に社内で運用したい場合は、その前提での支援も可能です。
最低いくらから運用できますか？
媒体や商材によりますが、検証に必要なデータが貯まる規模として月20万円前後を目安にご提案することが多いです。予算が限られる場合は、媒体とエリアを絞った設計をご提案します。
どの媒体を使うべきか分かりません。
検討フェーズによって変わります。すでに困っている人を拾うなら検索広告、まだ気づいていない層に届けるならSNS広告が向いています。まず現状の商流を伺ったうえでご提案します。
既存の代理店から引き継げますか？
可能です。アカウントの棚卸しから始め、これまでの実績データを引き継いだうえで改善方針をお出しします。アカウントの所有権についても、事前に整理の仕方をご説明します。
着地ページの改修も依頼できますか？
対応できます。広告の改善余地より着地ページの改善余地のほうが大きいケースが多いため、あわせてご提案することがほとんどです。
将来は自社で運用したいのですが。
その前提での支援も行っています。デジタルマーケティング内製化支援とあわせて、運用の型を社内に移していく進め方が可能です。
広告とSEO、どちらを先にやるべきですか？
短期で見込み客が必要なら広告です。広告で反応の良い訴求を確かめてから、その内容をSEOに展開する順番が効率的です。両方をご相談いただければ、予算配分から一緒に設計します。
現在の配信内容を拝見し、無駄になっている配信と伸ばせる余地をお伝えします。他社で運用中の場合も、セカンドオピニオンとしてご利用いただけます。オンラインで60分です。
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