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「DXという言葉は聞くが、うちのような会社に何ができるのか分からない」。地方の中小企業から最も多くいただく言葉です。大企業の事例をそのまま持ち込んでも、人手も予算も違うため機能しません。中小企業のDXは、大きなシステムを入れることではなく、いま一番時間を取られている作業を1つずつ減らしていくことから始まります。
Digital&の中小企業向けDXコンサルティングは、机上の戦略立案で終わりません。現場に入って業務を計測し、効果の大きい作業から順に改善し、削減できた時間を数字でお見せするところまでを並走します。最初の3か月で目に見える変化を出すことを重視しています。
このページでわかること
DXの目的は、システムを新しくすることではありません。人が判断すべきことに時間を使える状態をつくることです。転記、集計、確認の電話、紙の回覧。これらに費やしている時間を減らせば、同じ人数でより多くの仕事が回ります。
現場での業務計測から改善設計、ツール導入、現場定着までを担当します。経営層への報告資料の作成や、金融機関・補助金申請に使う計画書の作成も含められます。
| 項目 | よくある現状（Before） | DX支援後（After） |
|---|---|---|
| 作業時間 | どの業務に何時間かかっているか不明 | 主要業務の時間が計測され、削減目標が設定されている |
| 転記作業 | 同じ数字を複数の帳票に手入力 | 入力は1回、以降は自動で反映 |
| 情報共有 | 担当者に電話やメールで確認 | 必要な情報が共有され、確認が不要 |
| 属人化 | その人しかできない作業が多数 | 手順書があり、他の人でも代われる |
| 意思決定 | 月次の集計を待つ | 必要な数字が随時確認できる |
| 改善サイクル | 困ったときだけ外注に相談 | 月次で課題を出し、社内で改善が回る |
現在の業務でどこに時間が取られているかを伺い、最初に手をつけるべき業務と、削減できそうな時間の目安をお伝えします。システム導入が必要か、既存の仕組みの工夫で足りるかの判断材料まで、その場でお持ち帰りいただけます。
基幹システムの刷新から始めると、検討に半年、導入に1年、費用は数千万円という規模になります。その間、現場には何の変化も起きません。成果が見えない期間が長いほど、社内の協力は得にくくなります。
おすすめしているのは、まず2〜4週間で完了する改善を3つ実行することです。月10時間の削減でも、現場が変化を実感すれば、次の改善への協力が得られます。
経営層が決めて導入したツールが使われないケースの大半は、現場が「今のやり方のほうが早い」と感じているためです。実際、現場の判断が正しいこともあります。
改善の対象を決める際は、現場の担当者に「一番面倒な作業は何か」を聞くところから始めます。当事者が減らしたいと思っている作業から手をつければ、定着はほぼ確実です。
改善したはずなのに、何時間減ったか誰も答えられない。この状態では、次の投資を経営判断できません。
改善前に必ず現在の作業時間を計測し、改善後に再計測する。月◯時間、年間◯◯万円相当の削減という形で示せれば、次の予算は通りやすくなります。この記録は補助金申請の根拠資料としても使えます。
企業規模、対象範囲、支援の深さによって変わります。以下は従業員20〜100名規模を想定した目安です。
| 支援の範囲 | 主な内容 | 期間の目安 |
|---|---|---|
| 業務診断 | 業務の棚卸しと時間計測、改善候補の洗い出しと優先順位づけ | 1か月 |
| クイック改善 | 効果の大きい3業務を対象に、短期で改善を実行 | 2〜3か月 |
| 本格改善 | ツール導入、業務標準化、手順書整備、現場定着 | 6か月 |
| 継続伴走 | 月次の課題抽出と改善、効果測定、次年度計画 | 継続 |
IT導入補助金やものづくり補助金の対象となる投資もあります。制度が使えるかどうかの確認もあわせてご相談いただけます。
改善候補リストがあれば、支援が終わっても次に何をすべきかで迷いません。
DXは、人材育成と組み合わせると継続性が高まります。DX人材育成・研修、バックオフィス改革、全社DX推進コンサルティング、資金面では補助金活用支援との併用が代表的です。
製造業、建設業、運送業、卸売業、飲食・宿泊業、医療介護など、紙とExcelでの手作業が多い業種で特に効果が出ます。従業員20名程度の企業から対応しています。
この記事のまとめ
中小企業のDXは、大きなシステムを入れることではなく、いま最も時間を取られている作業を1つずつ減らしていく取り組みです。最初の3か月で目に見える変化を出せるかどうかが、その後の推進力を決めます。
つまずきの多くは、大きなシステムから入ること、現場の合意を取らないこと、効果を測らないことの3点です。Digital&は業務計測から改善実行、定着、効果測定までを並走し、改善候補リストと手順書を社内に残します。
従業員20名程度の会社でもDXは必要ですか？
規模より、手作業に時間を取られているかどうかで判断します。20名の会社でも、月に数十時間の転記作業があるなら改善の価値があります。逆に大規模な投資は不要で、既存ツールの設定変更で済むケースも多くあります。
何から始めればよいですか？
業務の時間計測から始めることをおすすめします。感覚では「あの作業が大変」と思っていても、実測すると別の作業のほうが時間を取っていることがよくあります。1か月の診断だけでも、優先順位が明確になります。
社内にIT担当がいませんが、進められますか？
進められます。IT担当がいない企業のほうが多く、そうした前提で支援を設計しています。ツールの選定と初期設定は当社が担当し、運用は現場の方ができる形に整えます。
過去にシステムを導入して失敗した経験があります。
その経験は貴重な情報です。なぜ使われなくなったのかを伺うことで、同じ失敗を避ける設計ができます。多くの場合、現場の作業実態と合っていなかったか、手順書がなく属人化したかのどちらかです。
効果はどれくらいで出ますか？
クイック改善であれば、着手から1〜2か月で削減時間が数字に出ます。ツール導入を伴う改善は3〜6か月が目安です。まず短期で効果が出るものから着手し、社内の推進力をつくる進め方をおすすめしています。
補助金は使えますか？
IT導入補助金やものづくり補助金の対象となる投資があります。年度ごとに要件が変わるため、投資内容が固まった段階で確認が必要です。当社では補助金活用の支援も行っており、あわせてご相談いただけます。
無料の経営相談では、現在の業務を伺い、最初に手をつけるべき業務と削減できそうな時間の目安をお伝えします。オンラインで60分、システム導入が必要かどうかの判断材料までお持ち帰りいただけます。
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