AIエージェントで業務を任せる｜自動化の次に来る使い方

質問に答えるだけだった生成AIが、複数の手順を自分で進めて結果を返す段階に入っています。調べて、まとめて、下書きを作り、確認を求める。この一連の流れを任せられると、業務の関わり方が変わります。本セミナーでは、今できることと、まだ人が担うべきことを切り分けたうえで、現実的な導入の入口を解説します。

セミナー概要

これまでの生成AI利用は、人が質問し、返ってきた内容を人が使うという一往復が基本でした。エージェントと呼ばれる使い方では、目的を伝えると、必要な手順を分解し、順に実行して結果を返します。

セミナーの前半では、この違いと、現時点で実用に耐える範囲を整理します。手順が定型的で、途中の判断が単純で、結果を人が確認できる業務。この条件を満たす範囲では、既に十分な成果が出ます。

後半では、導入の入口を扱います。任せるためには、社内の情報が整理されている必要があります。手順書、規程、過去のやり取り。これらが散在している状態では、指示を出しても正確な結果は返りません。

• 生成AIの次の使い方を知りたい
• 単発の質問利用から先に進めたい
• どこまで任せられるか判断したい
• 過度な期待と過小評価の両方を避けたい

セミナー内容

全体は60分。違いの理解、適用範囲、準備の順に扱います。

時間	内容	ゴール
12:00-12:15	従来の利用との違い	何が変わるかを理解する
12:15-12:35	任せられる業務の範囲	適用先を判断できる
12:35-12:50	準備と確認工程	安全に導入する
12:50-13:00	質疑応答	個別の相談

第1部：違い

一往復の利用と、手順を分解して実行する利用の違いを整理します。

第2部：適用範囲

定型性、判断の単純さ、確認可能性。3条件での判別を扱います。

第3部：準備

社内情報の整理、確認工程、権限の設計を扱います。

現時点で任せられる範囲

できることとできないことを正確に把握することが、投資の失敗を避ける鍵です。

業務	任せられる程度	人が担う部分
情報収集と要約	大部分	出典の確認、事実の検証
定型文書の作成	大部分	固有名詞と数値の確認
データの整形・集計	大部分	元データの正確性の確認
問い合わせの一次回答案	中程度	送信前の内容確認
複数資料の突き合わせ	中程度	判断が分かれる箇所の検討
契約・法令の判断	任せない	すべて人が判断
最終的な意思決定	任せない	すべて人が判断

「調べてまとめる」までが最も実用的

業界動向の整理、競合の公開情報の収集、複数の資料からの要点抽出。人が行うと数時間かかる作業が短時間で終わります。ただし出典の確認は必ず人が行います。

結果を確認できる業務に限定する

出力が正しいかどうかを人が判断できない業務には使えません。専門外の領域や、検証手段のない内容は対象から外します。

外部への発信は必ず人が最終確認する

顧客への回答、公開する文書、取引先への連絡。自動で送信される設計にはせず、人の確認を挟みます。

導入前に整えておくこと

社内の情報が散在していると、正確な結果は返りません。

手順書と規程を1か所に集める

業務の進め方、社内ルール、判断基準。これらが文書として存在し、参照できる状態になっていることが前提です。人の頭のなかにある知識は、任せる対象にできません。

扱える情報の範囲を決める

社内のどの情報にアクセスさせるか。顧客情報、財務情報、人事情報。範囲を明確にしないまま導入すると、意図しない情報が使われる可能性があります。

実行の記録を残す設計にする

何をどう処理したかの記録がないと、誤りがあった場合に原因を追えません。ログを残し、定期的に確認する運用にします。

小さな業務で試してから広げる

いきなり基幹業務に適用せず、部門内で完結する業務で3か月試します。想定と異なる挙動を把握してから、範囲を広げます。

過度な期待を避ける

できることを正しく見積もることが、投資判断の前提です。

人員削減を前提にした計画は立てない

現時点で完全に置き換えられる業務は限られます。人の作業を速くする、これまで手が回らなかった業務が回るようになる。この効果で投資を判断します。

効果は「着手率」で測る

削減時間だけでなく、これまで着手できなかった業務が回り始めたかどうかを見ます。実務上の価値はこちらのほうが大きいことが多くあります。

技術の変化を前提に契約する

この領域は変化が速く、1年後には状況が変わります。長期の固定契約より、見直しやすい形で始めるほうが安全です。

まずは既存の使い方を定着させる

日常業務での生成AI利用が定着していない段階で高度な使い方に進むと、社内がついてきません。順序を守ります。

セミナー開催日・場所

日時	2025年8月13日(水)
時間	12:00-13:00
参加費用	無料
場所	WEBによるオンライン開催
視聴方法	Zoomでのオンライン配信（視聴URLはお申し込みいただいた方にご案内します）
スケジュール	開始10分前より入室いただけます。講演のあと、質疑応答のお時間を設けています。
諸注意	本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
主催	株式会社Digital&
セミナー番号	D04

よくある質問