部門別の生成AI研修｜営業・製造・管理で教える内容を変える

全社員向けに同じ内容の研修を実施したが、現場で使われなかった——よくある結果です。生成AIの効果的な使い方は部門によって異なるため、同じ内容を教えても自分の業務に結びつきません。本セミナーでは、部門別に何を教えるべきかを整理し、研修を業務の変化につなげる設計を解説します。

セミナー概要

生成AIの研修でよくあるのは、基本的な使い方とプロンプトの書き方を全社員に教える形式です。しかし、営業と製造と管理部門では、使う場面も効果が出る業務もまったく異なります。

セミナーの前半では、部門別の活用場面を整理します。営業は提案準備と商談記録、製造は手順書と多言語対応、管理部門は文書整備と問い合わせ対応。それぞれ具体的な業務に落とし込んで教える必要があります。

後半では、研修後の仕組みを扱います。教えただけでは行動は変わりません。実際に使う業務を割り当て、1か月後に振り返る。この設計があってはじめて、研修が投資として成立します。

• 全社研修を実施したが使われなかった
• 部門ごとに何を教えるべきか分からない
• 研修後のフォローができていない
• 効果を経営に説明する必要がある

セミナー内容

全体は60分。部門別の内容、設計、定着の順に扱います。

時間	内容	ゴール
12:00-12:10	一律研修が機能しない理由	設計の前提を変える
12:10-12:35	部門別の活用場面と研修内容	必要な内容を組み立てる
12:35-12:50	実践と効果測定	行動につなげる
12:50-13:00	質疑応答	個別の相談

第1部：前提

部門によって使う場面が異なることを確認します。

第2部：部門別

営業、製造・現場、管理部門、経営企画。それぞれの内容を扱います。

第3部：定着

実践の機会、振り返り、効果測定を扱います。

部門別に教える内容が異なる

自部門の具体例が1つあるかどうかで、定着率が変わります。

部門	主な活用場面	研修で扱う内容	到達点の例
営業	提案準備、商談記録、フォロー文面	業界情報の整理、想定質問、記録の整形	商談前の準備を30分で終える
製造・現場	手順書、多言語対応、報告書	口頭説明の文書化、平易な日本語への変換	1工程の手順書を作成できる
管理部門	規程整備、問い合わせ回答、集計	既存文書の書き直し、自由記述の要約	よくある質問への回答案を作れる
経営企画	資料の要約、比較表、報告文	複数資料の整理、論点の抽出	会議資料の下ごしらえができる
人事	求人票、アンケート集計	職種別の書き分け、自由記述の分類	求人票を職種別に作成できる

演習は自部門の実務を題材にする

一般的な例題では、翌日から使えません。実際に担当している業務を持ち込んでもらい、その場で試す形式にすると、そのまま持ち帰れます。

到達点を行動で定義する

「使えるようになる」では測れません。「商談前の想定質問を5分で用意できる」のように、観察できる行動で定義します。

管理職向けの回を別に設ける

部下に使わせる立場の人には、活用場面の判断と、確認すべき箇所の知識が必要です。実務者向けとは別の内容になります。

共通して教えるべきこと

部門別の内容に加えて、全員に共通する項目があります。

指示の4要素

役割、前提、出力形式、制約。この4つを含めると回答の質が安定します。部門を問わず共通する基本です。

入力してはいけない情報

顧客の個人情報、未公開の財務情報、契約内容。判断基準は「社外の人に見せてよい情報か」。全社で統一した線引きを共有します。

必ず確認する箇所

固有名詞、数値、日付、法令。生成された内容には誤りが混ざります。この確認を工程として教えます。

うまくいった指示文の共有方法

業務ごとに指示文を保存し、部門内で使い回す。この習慣を研修の中で作ります。

研修後に実践させる

研修の効果は、実施後1か月の関わり方で決まります。

研修の最後に実践計画を書かせる

いつ、どの業務で、どう使うか。具体的に書いてもらい、上司にも共有します。この用紙があるかどうかで、実践の確率が変わります。

実践する業務を割り当てる

学んだことを使う場面が自然に訪れるとは限りません。研修後1か月以内に、その内容を使う業務を割り当てる調整を行います。

1か月後に部門内で振り返る

30分でも構いません。実践できたこと、うまくいかなかったことを共有します。この場が、次の使い方のヒントにもなります。

効果は業務時間の変化で測る

満足度アンケートではなく、対象業務にかかっていた時間の変化を記録します。人時と金額に換算すると、経営への報告ができます。

セミナー開催日・場所

日時	2026年2月5日(木)
時間	12:00-13:00
参加費用	無料
場所	WEBによるオンライン開催
視聴方法	Zoomでのオンライン配信（視聴URLはお申し込みいただいた方にご案内します）
スケジュール	開始10分前より入室いただけます。講演のあと、質疑応答のお時間を設けています。
諸注意	本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
主催	株式会社Digital&
セミナー番号	D14

よくある質問