マーケティングKPIの設計｜報告のための数字から卒業する

月次で報告している数字が、次に何をすべきかの判断につながっていない——よくある状態です。訪問数やフォロワー数を並べても、施策の良し悪しは分かりません。指標は、行動を決めるためにあります。本セミナーでは、判断につながる指標の設計と、報告の形式を解説します。

セミナー概要

マーケティングの報告でよく見るのは、訪問数、表示回数、フォロワー数といった数字の羅列です。これらは活動の記録ではありますが、次に何をすべきかの判断材料にはなりません。

セミナーの前半では、指標の設計を扱います。最終的な成果である受注や売上から逆算し、その手前にある指標を並べる。この構造にすると、どこが弱いかが分かり、打つべき手が決まります。

後半では、運用を扱います。指標が基準を下回ったときに誰が何をするかを、あらかじめ決めておく。この対応まで含めて設計してはじめて、指標が機能します。

• 報告している数字が判断につながらない
• どの指標を見るべきか分からない
• 施策の効果を評価できない
• 報告資料の作成に時間がかかる

セミナー内容

全体は60分。設計、施策別、運用の順に扱います。

時間	内容	ゴール
12:00-12:10	報告用と判断用の違い	指標の目的を捉え直す
12:10-12:30	売上から逆算する設計	指標の構造をつくる
12:30-12:45	施策ごとの指標	何を追うか決める
12:45-12:55	運用と報告の形式	行動につなげる
12:55-13:00	質疑応答	個別の相談

第1部：違い

活動の記録と、判断の材料。指標の役割を整理します。

第2部：設計

売上からの逆算と、指標の階層を扱います。

第3部：施策別

検索、広告、SNS、メール。施策ごとの指標を扱います。

第4部：運用

基準値、対応の決め方、報告の形式を扱います。

売上から逆算して指標を設計する

最終成果から遡ると、追うべき指標が決まります。

階層	指標	見る頻度	責任
成果	受注件数・売上	月次	経営
商談	商談化数・商談化率	月次	営業・マーケ
獲得	問い合わせ数・資料請求数	週次	マーケ
接触	サイト訪問数・経路別内訳	週次	マーケ
露出	表示回数・配信数	必要時	担当者

各階層の転換率を出す

訪問から問い合わせ、問い合わせから商談、商談から受注。段階間の転換率を出すと、どこが弱いかが明確になります。総数だけを見ても判断できません。

露出の指標は判断に使わない

表示回数やフォロワー数は、活動の記録としては意味がありますが、これが増えても成果につながるとは限りません。報告に載せるとしても、判断の主軸にはしません。

指標は各階層1〜2個に絞る

多くの数字を並べると、どれも見られなくなります。判断に直結する指標だけを残します。

施策ごとに追う指標を決める

施策の性質によって、成果までの距離が異なります。

検索対策は表示回数とクリック率、そして問い合わせ

順位だけを追うと、成果につながらない語で上位を取ることになります。表示回数、クリック率、そして最終的な問い合わせ数を並べて見ます。

広告は獲得単価で評価する

クリック数や表示回数ではなく、1件の問い合わせにかかった費用で判断します。さらに、受注率を掛けた1件の受注あたりの費用まで出せると、投資判断ができます。

SNSは保存・共有と遷移数で見る

フォロワー数は結果指標であり、日々の判断には使えません。フォロワー外へのリーチ、保存数、プロフィールや外部リンクへの遷移数を追います。

メール配信は開封率より購入率

開封されても行動につながらなければ意味がありません。配信ごとの購入数や問い合わせ数を記録します。

成果までの期間が長い施策は中間指標を置く

記事やブランドづくりは、成果が出るまで時間がかかります。表示回数の推移、指名検索の増加といった中間の指標を置いて、進んでいるかを確認します。

指標を行動につなげる

見るだけでは何も変わりません。

基準値と対応をあらかじめ決める

「問い合わせ数が月◯件を下回ったら、広告予算を見直す」。指標が動いたときの行動を先に決めておくと、報告の場が議論ではなく判断の場になります。

報告は1枚にまとめる

階層ごとの指標、前年同月との比較、前月からの変化、そして所感。この4項目を1枚にまとめると、経営が短時間で判断できます。

変化があった項目だけ深掘りする

すべての数字を分析すると時間がかかります。前年同月と比べて大きく動いた項目だけを掘り下げます。

四半期ごとに指標そのものを見直す

事業の状況が変われば、見るべき指標も変わります。固定せず、定期的に更新します。

セミナー開催日・場所

日時	2026年7月29日(水)
時間	12:00-13:00
参加費用	無料
場所	WEBによるオンライン開催
視聴方法	Zoomでのオンライン配信（視聴URLはお申し込みいただいた方にご案内します）
スケジュール	開始10分前より入室いただけます。講演のあと、質疑応答のお時間を設けています。
諸注意	本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
主催	株式会社Digital&
セミナー番号	M22

よくある質問