石川県の電気工事会社・上村電建がSNS研修を起点に社内変革と情報発信文化を推進

上村電建株式会社
総務部長 藤井隆幸様

DXリテラシー不足を乗り越える第一歩として「SNS研修」を導入｜DX研修を通じた社内の意識変革へ

株式会社上村電建では、「DXを進めたいが何から始めればよいかわからない」という課題を抱えていました。会計分野では電子化が進んでいたものの、現場部門では紙文化が根強く、「SNS広報」や情報発信には手が付けられていない状態でした。とくに営業活動において、自社の強みや実績を外部に効果的に伝える手段が不足しており、「DXリテラシー」の不足が障壁となっていました。そこで、基礎から学べる「SNS研修」を導入し、現場でも実践できる営業・広報スキルの獲得に取り組みました。この「DX研修」は、スキルの習得にとどまらず、社員の意識改革にもつながりました。当初は困難と思っていた社員のSNSへの協力体制が整い、特に顔出しに抵抗があった社員が積極的に協力するようになるなど、社員の意識の変化が生まれたことも大きな成果です。

継続的な伴走支援と窓口一本化が決め手｜SNS研修が拓くDX人材育成の道

SNS活用に不慣れな中で、「DXリテラシー」を基礎から学べる実践的な「DX研修」を探していたので、建設業界の事情に精通し、SNS広報にも強い支援ができる研修パートナーを重視していました。複数の候補者の中からDigital＆を選んだ理由は、研修後のフォローアップまで見据えた提案があった点に信頼感を持てたことです。ちょうど並行してSNS運用も始めていた中で、「フォロワーを増やす」といっても何をすればよいのか分からず、研修はまさにそのタイミングでの良い後押しとなりました。また、送電や電気通信といった専門性が高く、一般的には分かりにくい業務に対しても理解があると感じ、期待を持って依頼を決定しました。

SNS研修で社員の意識と行動に変化｜現場から広がる自発的な発信の輪

SNS研修が広報アイデアと現場の主体性を育てる土台に

用語も運用方法もわからない状態からのスタートでしたが、丁寧で具体的な内容のおかげで、実務に結びつく学びが得られました。研修を通じて広報の発想が広がり、新しい取り組みを考えるきっかけにもなっています。研修後は社員からも前向きな反応があり、現場でも自発的な協力が生まれています。

SNS広報に対する理解と参加意欲が浸透｜研修で生まれた前向きな社内ムード

研修を受けた社員からは「家族も写真を提供したりアカウントをフォローしたりしてくれている」と前向きな声が上がり、現場でも自発的に写真やアイデアを提供する動きが生まれました。SNSへの理解が深まり、「見られること」への抵抗感も和らいだことで、社内全体に広報活動への意識が芽生え始めています。

SNS広報から広がる展望｜DX人材育成と社内文化変革を通じてテレビCMも視野に

SNS研修を通じて情報発信の基礎が整い始めた今、上村電建では、社員が「見られること」に慣れ、発信に前向きになる社内文化の醸成を目指しています。研修で得た気づきや知識は現場の行動にもつながり、DXリテラシーの向上も実感できるようになってきました。特に、現場社員が自ら写真や動画を撮影・提供する動きが広がり、「SNS広報」の意義が自然と社内に浸透しています。こうした社内の変化により、単なる情報発信の枠を超え、広報活動への前向きな取り組みが広がっています。今後もSNSでの発信を継続し、次のステップとしてテレビCMなど地域に向けた新たな展開も検討しながら、社内の取り組みを進化させていきたいと考えています。

SNS研修を起点にしたDX推進と情報発信文化の醸成｜Digital＆が伴走した取り組みの総括

株式会社上村電建様のSNS研修導入は、「DXを進めたいが何から着手すべきか分からない」という課題を背景にスタートしました。Digital＆では、各業界特有の業務特性を理解した上で、現場視点に寄り添った実践的なカリキュラムを提供しています。ただのSNS運用にとどまらず、DXリテラシーの底上げや社内文化の変革に向けた「DX研修」として位置づけ、伴走型で支援しました。研修を通じて、社員の発信意識や自発的な協力が芽生え、情報発信が業務改善や現場の可視化にもつながり始めています。今後も、こうした研修を通じた支援を継続し、社員の前向きな姿勢を活かした情報発信文化の定着やDXリテラシーの向上を後押ししてまいります。