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──今回、導入を検討された背景を教えていただけますか？
菅原様：
当社では、これまで専任の採用担当を置いていなかったんです。現場の管理職や私自身が兼任で対応していたのですが、やはり日々の業務に追われる中で採用にしっかり向き合うのが難しいと感じていました。
──採用体制の整備に課題感を持たれていたのですね。
菅原様：
はい。応募者対応もその都度の場当たり的なもので、「これでいいのか」という不安がずっとありました。今後を見据えて、継続的に人を採れる体制をつくりたいと思ったときに、外部のプロと一緒に仕組みを整えるという選択肢が現実的だと感じ、導入を決めました。
──ご相談いただく前、採用にどんな課題を感じていらっしゃいましたか？
菅原様：
実は、ハローワークにはずっと求人を出していたんですが、まったく応募が来なくて。掲載していれば自然と応募があるものだと思っていたので、正直「こんなに反応がないものか」と驚きましたし、不安も大きかったです。
──自社だけで採用を進める中で、特に難しかった点は何でしたか？
菅原様：
一番は、「何をどう動けばいいのか分からなかった」ことですね。求人媒体選びや原稿の書き方なども手探りで、どこを改善すれば効果が出るのか全く見当がつかなかったです。採用活動を進める中で、悩みが尽きませんでした。
──私たちの採用業務サポートで「これは助かった」と感じたポイントはありますか？
菅原様：
最初にある程度選考を進めてもらえる点が非常に助かりました。事前にふるいにかけてもらうことで、私たちは「会ってみたい」と思える方々に集中して対応できるようになり、時間と労力の使い方が大きく変わりました。
──伴走していると感じた瞬間や、印象に残っているやりとりはありますか？
菅原様：
一番印象に残っているのは、最初に面接した宮城営業所の応募者のときですね。私が現場対応で面接に遅れそうになったとき、すぐに間に入って応募者と連絡を取ってくれて。本当に「一緒にやってくれている」と感じました。
― あの時は、たしか現場に向かう途中にちょっとしたトラブルもあったようで…？
菅原様：
そうなんです（笑）。実は私、カギを忘れてしまって会社に戻ったんですけど、そのカギが車のシートの間に落ちてしまって、取れなくて…。もうパニック状態でした。そんな中でも、御社が求職者に即時連絡していただき、求職者との関係を保ってくださって、本当にありがたかったです。あの連携は印象的でしたね。
──サポートを受けて、採用に対する考え方や取り組みに変化はありましたか？
菅原様：
はい。まず、採用人数が確実に増えました。以前は応募自体が少なかったのですが、今は安定して人が集まり、実際の採用につながるケースも増えています。
──社内の雰囲気や現場の対応にも変化はありましたか？
菅原様：
大きく変わりましたね。新しく入ってきた人たちに対して、職人たちが「きちんと教えよう」と意識してくれるようになって。もはや「見て覚えろ」という時代ではなくて、マニュアルを作ったり、やり方を共有したりと、次の世代を育てる動きが自然と生まれてきました。採用活動が、会社全体の意識を変えるきっかけになったと感じています。
──最後に、同じように採用で悩んでいる企業がいた場合、どんなふうにおすすめされますか？
菅原様：
採用って、つい後回しになりがちですが、本当は会社の未来に関わる大事なことなんですよね。うちも最初は「外部に頼るのはどうなんだろう」と迷っていたんですが、結果としてお願いして本当に良かったと思っています。
あとはホームページを作ってもらったことですね。しっかりしたページができて、社員にも「うちの会社っていいな」と思ってもらえるようになった。自慢できるし、誇りにもなる。採用だけじゃなく、社内のモチベーションにも良い影響がありました。
株式会社菅原電工様では、採用業務支援と採用サイトの改善をきっかけに、応募や採用が増えるだけでなく、社内の意識や働き方にも変化が生まれました。外部のプロと一緒に採用体制を整えたことで、選考や求職者対応がスムーズになり、安定して人材を確保できるように。さらに、採用ページの刷新が社員の誇りや自信につながり、職場の雰囲気もより前向きになりました。「人を採ること」が「組織を育てること」に直結する、そんな前向きな変化が実現しています。
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