採用業務支援と媒体活用で母集団形成を改善｜LDPの採用支援導入事例

LDP(BETSUDAI Inc. TOKYO）
Contents Director／Chief 太田 愛子様

採用体制不足と母集団形成課題｜外部支援と媒体活用に踏み出した理由

──今回、導入を検討された背景を教えていただけますか？

太田様：

　当時は、マスメディアンから紹介を受けるだけの採用に依存していて、ほとんど“受け身”の体制でした。社内に専任の人事部門もなく、窓口として対応する程度で、本格的に採用に取り組む仕組みは整っていなかったんです。

──体制としての限界を感じられていたのですね。

太田様：

　そうですね。常に「人が足りないから募集している」という状態で、計画性のある採用ができていませんでした。そうした中で、より広い母集団を形成する必要性を感じてビズリーチを契約したのですが、せっかく導入するなら効果的に運用したいと思い、外部のプロに支援をお願いすることにしました。

採用要件の定義不足と受け身姿勢｜採用業務支援導入前に直面していた悩み

──ご相談いただく前、採用にどんな課題を感じていらっしゃいましたか？

太田様：

　大きな課題は、欲しい人物像をうまく定義できていなかったことです。社内で語られる理想像が“社内語”になってしまっていて、エージェントに伝えてもニュアンスが共有しづらかったんです。

──具体的には、どのような齟齬があったのでしょうか？

太田様：

　「こんなモチベーションを持っていて、こういう雰囲気の人」という表現が中心で、スキルや経験といった一般的な言葉に落とし込めていませんでした。結果的に、「そんな人がいたら誰だって欲しいよね」という理想が高すぎる基準になってしまい、採用要件と現実が噛み合わなかったんです。

──それが受け身の姿勢にもつながっていたんですかね？

太田様：

　はい。良い人がいると言われれば面接を検討する、という消極的なやり方しかできず、“攻めの採用”に踏み出せなかったことが大きな悩みでした。

採用担当の顔として伴走支援｜エージェント調整と判断力で得られた安心感

──私たちのサポートで「これは助かった」と思っていただけたポイントはありますか？

太田様：

　一番ありがたかったのは、社内用語を“世間の共通語”に言い換えていただけたことです。これまでは社内でしか通じない言葉で人物像を語ってしまっていたため、エージェントに伝えるときにニュアンスが全く伝わらなかったんです。そこを整理して、わかりやすく翻訳していただけたのは本当に助かりました。

──エージェント対応の面でもサポートさせていただきましたね。

太田様：

　はい。エージェントとの関係は、こちらからこまめに情報を共有し、状況をアップデートしていくことが大事です。でも実際には、私たちはそうした基本的な対応すら十分にできていませんでした。そこを御社が間に入って調整してくださったのは、本当に心強かったです。

──伴走していると感じていただけた場面はありましたか？

太田様：

　ありましたね。御社が「LDPの採用担当」として社外に立ってくれたことです。候補者やエージェントと接するときも、“この人がLDPの顔だ”という感覚でいてくださって、とても安心できました。特に「この候補者だ！」と思ったときに御社と感覚がピタッと一致して、「すぐに会いましょう」と話が進んだ瞬間は印象的でした。まるで社内の採用担当と一緒に判断しているような安心感がありました。

──提案やフィードバックの中で「考えてくれている」と感じたことはありましたか？

太田様：

　はい。たとえば書類選考の足切りの場面で「こういう理由だからLDPには合わないですよね」と示していただいたときに、私たちが考えている基準としっかり一致していたんです。的確な判断を一緒にしていただけることが、とても大きな支えになりました。

クローズドな採用から全社的運用へ｜支援を通じた成果と意識の変化

──サポートを受けて、成果として感じられていることや変化はありますか？

太田様：

　まず大きかったのは、採用活動を「会社としての取り組み」に引き上げられたことだと思います。以前は代表の林と私の間で完結する、すごくクローズドな動きが多かったんですが、今は営業チームや設計チームも巻き込めるようになりました。職種ごとに面接担当を切り分けるなど、体制的にも運用できるようになったのは大きな成果ですね。

──体制だけでなく、進め方の面でも変化がありましたか？

太田様：

　はい。これまでは「社内語」でしか人物像を語れていなかったり、採用活動の“世の中の常識”を全然知らなかったりしたんです。たとえば「このタイミングでは候補者にこういう話をした方がいい」とか、「他社と迷っているから今こういうアプローチをすべき」といった基本的な進め方も、御社のサポートを通じて初めて知ることが多かったです。

──気づきが大きかったということですね。

太田様：

　そうですね。「当たり前」と言われればそうなのかもしれませんが、私たちにとっては本当に知らないことばかりで。外部の視点を通じて気づきを得られたことは、成果そのものだと感じています。

採用代行の活用で効率と成果向上｜外部の視点が社内を変えるきっかけに

──最後に、同じように採用で悩んでいる企業に向けて、おすすめしたいことはありますか？

太田様：

　やっぱり「餅は餅屋」だと思いますね。採用って専門職の領域なので、自己流でやってもうまくいかないことが多いんです。求人票の書き方ひとつ取っても、媒体ごとの特性や仕組みを理解して動く必要がありますし、そうした部分は専任でやっている会社だからこそ伝えられるものだと感じました。

──なるほど。御社としても気づきになった部分ですね。

太田様：

　そうですね。未経験の私や現場メンバーが時間をかけて手探りでやるよりも、最初から専門家に入ってもらった方が圧倒的に効率的です。外部の第三者の視点やアドバイスを受けることは、採用の成果につながるだけでなく、社内の意識を変えるきっかけにもなると思います。

採用支援を通じた組織の成長と意識改革｜Digital＆がもたらした成果まとめ

　LDP(BETSUDAI Inc. TOKYO）では、採用支援の導入をきっかけに、応募数や母集団の拡大だけでなく、社内の意識や姿勢にも前向きな変化が生まれました。外部のプロが伴走することで、これまで社内だけで通じていた言葉が分かりやすく整理され、候補者やエージェントとのやり取りもスムーズに。安心感を持って採用を進められるようになり、安定して人材を確保できるようになりました。さらに、採用が一部の担当者だけにとどまらず、営業や設計など多くの社員を巻き込む取り組みへと広がったことで、会社全体に「人を迎え入れる」という一体感が育まれています。